据媒体报道，今日瑞幸咖啡联合创始人、CMO杨飞在做演讲时谈到了瑞幸咖啡的用户留存问题表示，随着瑞幸的品牌提升，未来或许会缩减对用户的补贴。
杨飞还表示，在瑞幸咖啡推广的初期，他们内部曾计划是用两杯免费咖啡来吸引新用户的加入，不过在后来的执行过程中发现仅需一杯免费咖啡就能实现。但尽管瑞幸将补贴改为一杯免费咖啡，其仍然扭转不了持续亏损的局面。
不过用户也不必担心瑞幸会直接取消用户补贴，此前瑞幸CEO钱治亚在接受采访时表示，尽管出现了亏损，但瑞幸咖啡的补贴还是继续，起码会持续3到5年。同时，他还表示目前的亏损符合瑞幸的预期，且瑞幸咖啡还计划今年新增2500家门店，试图超越星巴克，成为中国最大的咖啡连锁店。
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